Användarvillkor

Dessa användarvillkor reglerar ditt användande av vår onlinecasinoplattform och är juridiskt bindande mellan dig som användare och oss som operatör. Genom att registrera ett konto och använda våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet och förbinder dig att följa alla gällande regler och bestämmelser som anges häri. Senaste uppdatering: 15 december 2024.

Allmänna bestämmelser och godkännande

Dessa villkor utgör ett rättsligt bindande avtal mellan dig som användare och oss som casinooperatör. Avtalet träder i kraft omedelbart vid registrering av ditt spelkonto och gäller så länge du har ett aktivt konto hos oss. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera, ändra eller modifiera dessa villkor utan föregående meddelande, varvid det är ditt ansvar att regelbundet granska villkoren för eventuella ändringar.

Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat alla bestämmelser som anges i detta dokument. Du erkänner också att du har rättslig behörighet att ingå detta avtal och att ditt användande av plattformen sker i enlighet med alla tillämpliga lagar och förordningar i Sverige. Om du inte accepterar någon del av dessa villkor ska du omedelbart upphöra att använda våra tjänster.

Du måste vara minst 18 år gammal för att använda våra tjänster
Du får endast ha ett aktivt konto per person, hushåll och IP-adress
All information du lämnar måste vara sanningsenlig och korrekt
Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella
Du får inte använda plattformen för olagliga eller bedrägliga aktiviteter

Kontoregistrering och verifiering

För att skapa ett spelkonto måste du genomföra vår registreringsprocess och tillhandahålla korrekt, fullständig och aktuell information om dig själv. Vi kräver att du verifierar din identitet genom att skicka in godkända identitetshandlingar, adressbevis och eventuella andra dokument som vi anser nödvändiga för att säkerställa regelefterlevnad och förhindra penningtvätt.

Verifieringsprocessen kan ta upp till 72 timmar att slutföra, under vilken tid vissa funktioner på ditt konto kan vara begränsade. Du är skyldig att meddela oss om eventuella ändringar i din personliga information inom 30 dagar från det att ändringen sker. Underlåtenhet att hålla din kontoinformation uppdaterad kan resultera i kontoföljdersättning eller stängning.

Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare verifiering när som helst, särskilt vid stora uttag eller om vi misstänker bedräglig aktivitet. Under verifieringsprocessen kan vi frysa ditt konto och alla väntande transaktioner tills verifieringen är slutförd till vår belåtenhet. Om du inte kan tillhandahålla erforderliga dokument inom 30 dagar kan ditt konto stängas permanent.

Spel och plattformsanvändning

Vår spelplattform erbjuder ett brett utbud av casinospel, inklusive spelautomater, bordsspel, livecasino och andra underhållningsalternativ. Alla spel drivs av certifierade slumptalsgeneratorer som säkerställer rättvisa och transparenta spelresultat. Du accepterar att spelresultaten är slutgiltiga och icke-överklagbara, och att vi inte är ansvariga för några tekniska fel eller avbrott som kan påverka spelupplevelsen.

Du förbinder dig att använda plattformen endast för personligt nöje och inte för professionella eller kommersiella ändamål. Det är förbjudet att använda automatiserade system, robotar eller andra artificiella metoder för att spela våra spel. Vi överfridakar kontinuerligt spelaktivitet för att upptäcka och förhindra bedräglig eller olämplig användning av våra tjänster.

Spelkategori	Minimum insats	Maximum insats	RTP-intervall
Spelautomater	0,10 SEK	500 SEK	94-98%
Bordsspel	1 SEK	1000 SEK	97-99%
Livecasino	5 SEK	2500 SEK	96-99%
Jackpot-spel	0,20 SEK	100 SEK	92-96%

Spel är endast tillåtna för registrerade och verifierade användare
Alla vad måste placeras inom de angivna insatsgränserna
Spelhistorik sparas i 5 år enligt svenska regler
Du kan när som helst begära en kopia av din spelhistorik
Tekniska fel kan resultera i ogiltiga spel eller avbruten spelomgång

Ekonomiska transaktioner och betalningar

Alla finansiella transaktioner på plattformen måste göras i svenska kronor (SEK) om inte annat anges. Vi accepterar olika betalningsmetoder, inklusive kreditkort, banköverföringar och digitala plånböcker, förutsatt att betalningsmetoden är registrerad i ditt namn. Insättningar behandlas vanligtvis omedelbart, medan uttag kan ta 1-5 arbetsdagar beroende på vald metod.

Vi tillämpar strikta säkerhetsåtgärder för att skydda alla ekonomiska transaktioner och använder branschstandardkryptering för att säkerställa att din finansiella information förblir säker. Du är ansvarig för alla avgifter som din bank eller betalningsleverantör kan ta ut i samband med transaktioner till och från ditt spelkonto.

Uttag är föremål för våra verifierings- och säkerhetsprocedurer, och vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokumentation innan vi behandlar uttagsbegäran. Maximala uttag per dag är 50,000 SEK, och månatliga uttag är begränsade till 200,000 SEK om inte annat överenskommits. Alla uttag måste göras till samma betalningsmetod som användes för insättning, där det är praktiskt möjligt.

Minimum insättning är 100 SEK för de flesta betalningsmetoder
Uttag under 1,000 SEK behandlas inom 24 timmar
Större uttag kan kräva ytterligare säkerhetskontroller
Inga avgifter tas ut för insättningar eller uttag från vår sida
Valutaomvandling sker till aktuell marknadsränta

Ansvarsfullt spelande och begränsningar

Vi är engagerade i att främja ansvarsfullt spelande och tillhandahåller olika verktyg och resurser för att hjälpa dig att behålla kontrollen över dina spelaktiviteter. Du kan när som helst sätta insättningsgränser, förlustgränser, sessionstidsgränser och andra begränsningar genom ditt kontopanel. Dessa begränsningar träder i kraft omedelbart och kan endast ökas efter en reflektion period på 24 timmar.

Om du känner att ditt spelande har blivit problematisk erbjuder vi självuteslutningsalternativ som sträcker sig från 24 timmar upp till permanent uteslutning. Under en självuteslutningsperiod kommer ditt konto att vara inaktivt och du kommer inte att kunna komma åt några speltjänster. Vi samarbetar också med organisationer som Spelberoendes Riksförbund och Stödlinjen för att tillhandahålla professionell hjälp och rådgivning.

Vi förbehåller oss rätten att stänga eller begränsa konton om vi misstänker att en spelare utvecklar spelproblem eller inte följer principerna för ansvarsfullt spelande. Detta beslut fattas i spelarens bästa intresse och för att upprätthålla en säker spelljömiljö för alla användare. Alla krediter på kontot kommer att returneras enligt gällande procedurer.

Dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser kan ställas in
Förlustgränser hjälper dig att kontrollera spelutgifter
Sessionstidsgränser påminner dig om att ta pauser
Reality-checks visas med jämna mellanrum under spelet
Direktlänkar till hjälporganisationer finns tillgängliga dygnet runt

Juridiska bestämmelser och tvistlösning

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag, och eventuella tvister som uppstår kommer att lösas genom svenska domstolar med Stockholm tingsrätt som första instans. Vi innehar en giltig spellicens från Spelinspektionen och följer alla tillämpliga svenska lagar och förordningar, inklusive spellagen (2018:1138) och regler om penningtvätt och finansiering av terrorism.

Vi förbehåller oss rätten att säga upp detta avtal och stänga ditt konto när som helst med eller utan orsak genom att ge 30 dagars skriftligt meddelande. I händelse av avtalsuppsägning kommer alla återstående medel på ditt konto att återbetalas till dig efter avdrag för eventuella utestående skulder eller avgifter. Du har också rätt att säga upp avtalet när som helst genom att stänga ditt konto.

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig eller omöjlig att genomdriva, kommer återstående bestämmelser att förbli i kraft. Vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att lösa eventuella tvister genom förhandling och medling innan vi vänder oss till domstol. För tvister under 50,000 SEK uppmuntrar vi användning av Allmänna reklamationsnämnden som en alternativ tvistlösningsmetod.

Alla juridiska krav måste lämnas in inom 12 månader från händelsen
Vi accepterar förminskning genom Allmänna reklamationsnämnden
Avtalet kan översättas till andra språk, men svenska versionen är bindande
Ändringar i villkoren meddelas via e-post och kontomeddelanden
Force majeure-situationer kan påverka våra tjänster tillfälligt